سوالات متداول

چرم‌های مصرفی برند چرم مریم تولید کدام کشور است؟

کلیه چرم‌های استفاده شده در محصولات چرم مریم از بهترین تولیدات داخلی ایران می‌باشد.

ساعت کار فروشگاه‌ها، دفتر مرکزی و فروشگاه آنلاین چگونه است؟

ساعت کار فروشگاه‌ها با توجه به مقررات محلی که فروشگاه در آنجا واقع شده متفاوت است، اما ساعت کار استاندارد همه روزه از 10 صبح تا 10 شب می باشد.

فروشگاه آنلاین چرم مریم نیز ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فعال می‌باشد.

آیا قیمت‌های برند چرم مریم در فروشگاه‌های مختلف یکسان می‌باشد؟

قیمت ها در تمامی شعبات چرم مریم یکسان می باشد ، اما در بعضی از مواقع ممکن است تخفیفات ویژه تری در خرید از فروشگاه اینترنتی چرم مریم وجود داشته باشد.

خدمات پس از فروش برند چرم مریم چگونه است؟

خدمات پس از فروش محصولات چرم مریم، به شرط استفاده صحیح و با ارائه فاکتور به شرح زیر است:

تعویض محصولات صرفا در صورت عدم استفاده، حداکثر تا ۷ روز و در شعبه ای که کالا از انجا خریداری شده است امکان پذیر خواهد بود و برای تعویض کالا های خریداری شده از فروشگاه آنلاین چرم مریم با پشتیبانی سایت تماس بگیرید. (همراه داشتن جعبه کفش برای تعویض الزامیست )

تمامی محصولات چرم مریم دارای 6 ماه گارانتی تعویض می باشند و درصورت بروز مشکلاتی چون شکستن زیره ، باز شدن دوخت ، باز شدن چسب زیره و از این قبیل اتفاقات بصورت رایگان برای شما تعمییر می گردند.

تمامی محصولات توسط تیم فنی چرم مریم بررسی و کارشناسی خواهند شد و با توجه به تصمیم کارشناسان جهت تعمیر و یا تعویض در دستور کار قرار خواهند گرفت.

بدیهی است در صورت عدم رسیدگی لازم به محصول یا آسیب ناشی از استفاده نادرست، محصول شامل خدمات فوق نخواهد بود. 

شرایط اخذ نمایندگی چرم مریم چیست؟

برای اطلاع از نحوه اخذ نمایندگی به قسمت شرایط اخذ نمایندگی در سایت چرم مریم مراجعه فرمایید .

با توجه به تولید محصولات چرم مریم از چرم طبیعی، آیا تولیدات چرمی تهدیدی برای محیط زیست و حیوانات می‌باشد؟

چرم مریم برای تولید محصولات خود، زندگی هیچگونه ی جانوری را مختل نکرده بلکه از چرم دام‌هایی که مورد استفاده غذایی قرار گرفته‌اند در تولید چرم استفاده می‌کند. و هیچکدام از گونه های اهلی و غیر اهلی جانوری را تنها به منظور استفاده ی از چرم انها از بین نمی برد و تا زمانی که گوشت حیواناتی نظیر گاو و گوسفند برای تامین مواد غذایی مورد استفاده قرار می گیرند ، مجموعه ی چرم مریم از پوست انها برای تولیدات با کیفیت چرمی استفاده می کند.

آیا امکان پرداخت وجه در محل تحویل کالا وجود دارد؟

امکان پرداخت وجه در محل فراهم نمی باشد و کالا بعد از تسویه کامل برای شما ارسال می گردد.

هزینه ی ارسال سفارشات به چه صورت هست؟

هزینه ارسال سفارشات به تمامی نقاط ایران رایگان می باشد.

این نکته قابل ذکر است که اگر کالای دریافت شده توسط مشتری مورد پسند قرار نگرفته باشد هزینه مرجوع کالا به عهده ی خود مشتری است.

 چگونه می توان مبلغ خرید کالا را پرداخت کرد؟

مشتریان عزیز چرم مریم می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‌های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند.

درصورت پرداخت ناموفق و کسر هزینه ی آن از حساب چه باید بکنم؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. در این صورت جای نگرانی نیست مبلغ شما نهایتاً تا 72 ساعت دیگر به حسابتان بازمی‌گردد اگر تا این زمان به حسابتان برگشت داده نشد  با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

 آیا امکان ثبت سفارش در روز های تعطیل و نیمه شب وجود دارد؟

شما می‌توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را در فروشگاه اینترنتی چرم مریم ثبت کنید و اینکه کالا ی شما در چه مرحله ای تا ارسال قرار دارد مشاهده کنید.

 آیا بعد از ثبت سفارش نیاز است برای اطمینان از درستی آن با فروشگاه اینترنتی چرم مریم تماس بگیرم ؟

خیر، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل در پنل کاربری شما در سایت به اطلاع شما خواهد رسید و در زمان تحویل کالا به پست نیز پیامک ان برای شما ارسال خواهد شد، در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت.

 پس از اینکه سفارش ثبت شد، چقدر طول می‌کشد به دست مشتری برسد؟

زمان رسیدن سفارش با توجه به عواملی نظیر محل و نحوه تحویل سفارش متفاوت است، و تلاش مجموعه ی چرم مریم بر این است که کالا را حداکثر دو روز بعد از ثبت سفارش به پست تحویل بدهد.

آیا چرم مریم در شهرستان ها نیز شعبه یا نمایندگی دارد؟

برای اطلاع از شعبات چرم مریم کافی است از منوی سایت به بخش شعبات مراجعه نمایید.

برای خرید از سایت نیازمند مشاوره هستم چه باید بکنم؟

کارشناسان تولید محتوای چرم مریم تمام تلاش خود کرده اند که توضیحات مربوط به یک کالا جامع و کامل باشد. علاوه بر توضیحات یک کالا شما می‌توانید با نقد و بررسی ، پیام های مربوط به یک کالا و همچنین تماس با بخش پشتیبانی اطلاعات بیشتری کسب نمایید.